ISO 9001标准中，哪个条款要求组织应确定顾客和其他相关方的需求和期望？

2024年11月09日

题目：ISO 9001标准中，哪个条款要求组织应确定顾客和其他相关方的需求和期望？
A. 4.2 理解相关方的需求和期望
B. 5.2 以顾客为关注焦点
C. 8.2.1 产品和服务设计要求
D. 9.1.2 顾客满意

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