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调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价

2020/4/27

A、素质质量评价
B、行为质量评价
C、结果质量评价
D、基础质量评价
E、环节质量评价

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  • 2006年9月15日20点31分，某医院普通外科2床患者李某呼叫值班护士为其更换腹腔冲洗液，值班护士魏某随即予以处置，2点50分护士魏某巡视病房至2床患者李某处，发现李某表情痛苦，强迫体位，护士查体时发现腹腔冲洗管路连接的是250ml脂肪乳液，立即停止冲洗，更换冲洗液体并报告值班医生和护士长，作进一步的处理 事后调查发现有70ml脂肪乳液被输入腹腔致腹膜炎 经科室积极救治10天后患者痊愈出院 后经了解本病房已超额收治患者，任务繁重，且当日值晚班的护士早晨刚下夜班 你认为这起质量缺陷的原因有哪些( )
  • 当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用( )
  • 某病区新任护士长爱护下属，尊敬领导，对待患者如亲人，技术上也取得多种奖项，带领全病区护士磨炼基本功，并有较好的个人感召力，得到了病区工作人员及患者的一致认可 这位新任护士长在管理上影响其非权力因素除外下列哪项( )
  • 领导者影响力大小的主要因素是：
  • 因果分析图法是控制方法中的哪种( )

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