• 位置：商务运营管理 >> 浏览试题

下列不是服务质量的决定因素的是 ( )

2020/7/24
A服务提供者的人际行为

B顾客的满意度

C系统备份和售后服务支持

D服务提供者的知识和专业技能

查看答案

相关试题

  • 标杆分析涉及到一系列的过程，以下关于标杆分析过程的描述中，不正确的是( )
  • 以下关于组织目标的层级体系中各项的排序，正确的是 ( )
  • 关于传统的追求质量方法的观点中，以下说法错误的是 ( )
  • 验收抽样需要进行一定的假设，以下不是验收抽样假设的是 ( )
  • 对于已经建立的系统，新的管理层会检查现有的设施设备，并需要思考的问题包括( )

    • 最新试题

    1. 下列哪味药物是治疗胃火牙痛的常用药物？
    2. 下列哪项不是中药性能的基本内容？
    3. 下列哪味药物具有利水渗湿、健脾宁心的功
    4. 下列哪味药物是治疗肺热咳嗽的常用药物？
    5. 下列哪种药物常用于治疗血虚萎黄？
    6. 下列哪种方法属于中药的炮制方法？
    7. 下列哪味中药是治疗风寒感冒的常用药物？
    8. 下列哪项不是中药的给药途径？
    9. 下列哪项不是中药炮制的目的？
    10. 中药的煎煮方法中，通常第一次煎煮需要多长

    热门科目试题及答案

    热门报考院校

    关于网站 - 联系我们 - 网站地图
    版权所有：湖北自考服务中心网