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以下哪项不是质量管理中“以顾客为关注焦点”原则的实现方式?

2024/11/9

题目:以下哪项不是质量管理中“以顾客为关注焦点”原则的实现方式?
A. 了解顾客需求和期望
B. 设定顾客满意度目标
C. 忽视顾客反馈
D. 持续改进以满足顾客要求

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