李阿姨是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小潘是社区服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供就业咨询和家庭辅导服务 与小潘的专业助人活动相比，李阿姨所做工作的突出特点是（）