预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是()

2020年04月24日

A探究服务对象的情况、问题与需要

B分析服务对象的资料并做出预估摘要

C对服务对象的问题与需要做出解释

D列出解决问题的先后顺序

E评估介入效果

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