A营销活动中的双向沟通，沟通的中心是企业
B企业要运用更科学的方法研究消费需求，建立完善的消费者资料库
C企业传播信息的多元化，向社会传递“多种不同声音”
D各种形式的传播手段的整合运用
E培育消费者的品牌忠诚度
