A以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E判断客户在战略制定过程中是否存在问题
