大军退伍半年多了．一直没有找到合适的工作 上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落 社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急 此案例中，社会工作者发挥的作用是(　　)