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客户被看作商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知，增强对客户/公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义？（　　）

2020/4/19
A、提高商业银行的声誉
B、增加客户对银行声誉风险管理的干预程度
C、增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度
D、广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险

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  • 处于声誉风险管理的第一线的部门是（　　）。
  • 经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价能力也日益增强。在此情形下，商业银行面临的客户风险是指（　　）。
  • 偿债比例指标衡量一国短期的外债偿还能力，这个指标的限度是（　　）。
  • 清晰的战略风险管理流程不包括（　　）。
  • 下列关于战略风险管理的说法，正确的是（　　）。

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