顾客满意度测评系统中包括( )

2020年07月10日
A明确测量的目的并识别测量的事项

B选择有效的信息收集过程和方法来收集顾客反馈数据

C综合分析和评价满意水平并沟通测评结果

D讨论测评发现

E计划顾客满意度改进活动

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