小明因为天生残疾而变得自卑并严重影响了学习，于是前去找社会工作者小张寻求帮助 小张在对小明的问题进行预估时，以下属于需要了解的客观因素包括(　　)

A小明自己对自己问题的感受

B小明从小到大的生活学习经历

C小明家庭、社区、学校的环境

D小明产生自卑的时间以及持续的时间

E之前，小明自己、家人以及关心他的人在帮助小明走出困境上所作的努力