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质量管理(一)
在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()
2020/7/10
顾客很满意时,其情绪的主要特征有( )
2020/7/10
团队的基本特征是( )
2020/7/10
内部招聘的优点是( )
2020/7/10
日本质量管理专家狩野纪昭把质量特性分为( )
2020/7/10
(11年真题)决定顾客忠诚度的因素有( )
2020/7/10
CRM系统中的信息处理技术有
2020/7/10
抽样有多种方式或技术,其中广泛采用的典型抽样是( )
2020/7/10
国际标准化组织把产品分成的大类包括()
2020/7/10
外部故障成本一般包括( )
2020/7/10
朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满
2020/7/10
回归分析属于()
2020/7/10
正态分布中,决定分带曲线形状的是( )
2020/7/10
高效团队的特征包括()
2020/7/10
六西格玛管理方法简称为( )
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发动质量改进的第一步是( )
2020/7/10
测量顾客满意度的途径主要有( )
2020/7/10
绩效考核方法很多,但根据其性质,可以分为( )
2020/7/10
国际标准化组织规定的质量管理原则有( )
2020/7/10
绩效考核的主要功能有()
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